Confidentialité

Dernière mise à jour :20/01/2026

Site web : https://cleonardi.net

Responsable : Christophe Leonardi

Contact : christophe@cleonardi.net

1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous traitons vos informations sur cleonardi.net, y compris pour les achats via WooCommerce, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nos engagements :

  • Pas de création de compte obligatoire : Vous pouvez commander en tant qu’invité.
  • Pas de tracking publicitaire : Aucun cookie ou outil d’analyse (comme Google Analytics) n’est utilisé.
  • Paiements sécurisés : Les transactions sont gérées par Stripe ou PayPal (nous ne stockons aucune donnée bancaire).
  • Données minimales : Nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire pour traiter votre commande.

2. Données Collectées

A. Lors d’un achat sur cleonardi.net

Pour traiter votre commande, nous avons besoin des informations suivantes :

  • Vos coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, et éventuellement un numéro de téléphone (facultatif, pour la livraison).
  • Détails de votre commande : Produits achetés, montant total, et méthode de paiement (Stripe ou PayPal).
  • Informations techniques : Adresse IP (uniquement pour la sécurité et la prévention de la fraude).

Note importante :

  • Nous ne créons pas de compte client : Vos données ne sont pas stockées pour des commandes futures.
  • Nous ne stockons aucune donnée bancaire : Tout est géré directement par Stripe ou PayPal, qui appliquent leurs propres mesures de sécurité.

B. Cookies strictement nécessaires

Notre site utilise uniquement des cookies techniques pour :

  • Mémoriser les articles dans votre panier pendant votre visite.
  • Assurer le bon fonctionnement du processus de commande.

Ces cookies sont automatiquement supprimés après votre visite ou après quelques jours. Ils ne nécessitent pas votre consentement, car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

C. Données que nous ne collectons pas

Pour votre tranquillité, voici ce que nous ne faisons pas :

  • Pas de comptes utilisateurs : Aucune création de mot de passe ou de profil.
  • Pas de suivi publicitaire : Aucun cookie de tracking, pixel Facebook, ou outil similaire.
  • Pas de partage de données avec des tiers à des fins marketing.
  • Pas de conservation inutile : Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires (sauf obligations légales).

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • Traiter et livrer votre commande (exécution d’un contrat).
  • Vous envoyer des confirmations (e-mail de commande, suivi de livraison).
  • Prévenir la fraude (ex : détecter des tentatives de piratage via l’adresse IP).
  • Répondre à vos demandes (ex : question sur un produit).

Base légale :

  • La plupart des traitements sont nécessaires pour exécuter votre commande (Article 6.1.b du RGPD).
  • Pour la sécurité (ex : lutte contre la fraude), nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (Article 6.1.f), toujours dans le respect de vos droits.

4. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale française pour la comptabilité).
  • Adresse e-mail (si aucune commande répétée) : 3 ans après votre dernier achat.
  • Logs techniques (IP) : 6 mois (pour la sécurité du site).
  • Panier abandonné : 30 jours (puis suppression automatique).

5. Vos Droits sur Vos Données

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
  2. Droit de rectification : Corriger une information inexacte (ex : adresse erronée).
  3. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
  4. Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour certaines finalités (ex : e-mails de suivi).
  5. Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Comment exercer ces droits ? Envoyez simplement un e-mail à christophe@cleonardi.net avec :

  • Votre nom et e-mail utilisés pour la commande.
  • L’objet de votre demande (ex : « Je souhaite accéder à mes données »).

Nous répondrons dans un délai d’un mois (gratuitement, sauf demande abusive).

6. Partage de Vos Données

Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires nécessaires pour traiter votre commande :

  • Woo, Stripe ou PayPal : Pour le traitement des paiements (nom, e-mail, montant). Leurs politiques de confidentialité sont disponibles ici :
  • Transporteur (ex : La Poste, Colissimo) : Pour la livraison (nom et adresse postale).
  • Notre hébergeur [Nom, ex : OVH] : Pour la maintenance technique du site (données hébergées en France/UE).

Transfert hors UE :

  • Stripe et PayPal peuvent traiter des données aux États-Unis, mais ils respectent le EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Sécurité de Vos Données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations :

  • Chiffrement : Toutes les transactions sont sécurisées via HTTPS (SSL/TLS).
  • Paiements : Les données bancaires sont chiffrées et traitées directement par Stripe/PayPal (nous n’y avons jamais accès).
  • Stockage : Les données de commande sont sauvegardées de manière sécurisée et accessibles uniquement par Christophe Leonardi.
  • Accès restreint : Seuls les prestataires autorisés et sous contrat peuvent accéder à vos données (ex : transporteur pour la livraison).

8. Politiques Spécifiques à WooCommerce

A. Commandes sans compte

  • Vous pouvez passer commande sans créer de compte (mode « invité »).
  • Vos données ne sont pas réutilisées pour du marketing (sauf si vous cochez explicitement une case pour recevoir des newsletters).

B. Panier abandonné

  • Si vous ajoutez des produits à votre panier mais ne finalisez pas l’achat, aucun e-mail de relance ne vous sera envoyé.
  • Votre panier est automatiquement supprimé après 30 jours.

C. Avis clients (le cas échéant)

  • Si vous laissez un avis sur un produit, votre nom (ou pseudonyme) et votre note seront visibles publiquement.
  • Votre e-mail ne sera jamais affiché.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou techniques. Les modifications seront :

  • Publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
  • Portées à votre connaissance via un e-mail si vous avez commandé récemment.

10. Comment Nous Contacter ?

Pour toute question ou demande concernant vos données :

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Annexe : Informations Techniques

A. Cookies utilisés

Notre site utilise les cookies suivants (tous strictement nécessaires) :

  • woocommerce_cart_hash : Mémorise les articles de votre panier (supprimé à la fin de votre visite).
  • woocommerce_items_in_cart : Compte le nombre d’articles dans votre panier (supprimé à la fin de votre visite).
  • wp_woocommerce_session_* : Maintenir votre session active pendant la commande (durée : 2 jours).
  • cocart_cart_key : Maintenir le panier dans les différents composants du site (durée : 2 jours).

B. Hébergement du site